(สุ่มสี) สไลม์ สลาม น้ำลายเอเลี่ยน
🎯 การจัดส่ง 🎯
✅ สินค้าจะจัดส่งภายใน 1-2 วันหลังจาก อนุมัติออเดอร์
✅ ของจะถึงลูกค้าภายใน 1-5 วันหลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว
✅ ออเดอร์ที่สั่งวันเสาร์-วันอาทิตย์ จะจัดส่งวันจันทร์
🎯 การแพ็คสินค้า 🎯
☑️ ใช้ถุงพลาสติกกับกระดาษน้ำตาล ในการแพ็คสินค้า/ ใครอยากให้ใส่กล่องพัสดุในการจัดส่ง กดสั่งกล่องเพิ่ม (หารายการไม่เจอ ทักแชทร้านค้า)
☑️ สินค้ากล่องเล็ก บางครั้งต้องพับกล่องหรือพับไว้ในกล่องที่ใหญ่กว่า เพื่อประหยัดพื้นในการจัดส่ง
🎯 สินค้าหมดหรือได้ของไม่ครบ 🎯
🔼 ทางร้านมีขายสินค้าหลายช่องทาง บางครั้งสินค้าอาจจะหมด สต๊อกไม่ตรง จะมีการแชทเพื่อสอบถามเปลี่ยนสินค้า หรือกรณีหากวันไหนมีออเดอร์เยอะมาก อาจจะจัดส่งไปให้ (ในข้อถัดไป)
🔼 ทางร้านจะแจ้งบอกในข้อความ ถ้าครบ 24 ชม. หากลูกค้ายังไม่ตอบกลับ ทางร้านจะขออนุญาตยกเลิกออเดอร์ หรือ ถ้าเป็นออเดอร์รวม ทางจะจัดส่งไปให้เลย
🔼 ทางร้านจะมีใบแจ้งคืนเงินค่าสินค้าไปให้ หรือ ได้สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง (สั่ง 2 ชิ้น ได้ 1 ชิ้น) สามารถกดขอเงินคืนจากทางแอปได้
🎯 การประกันสินค้า 🎯
➡️ เลโก้จีน ส่วนใหญ่ต้องแกะให้ครบทุกห่อก่อน แล้วจึงเชคว่าตัวไหนขาด บ้างรายการอาจจะไปอยู่ในห่ออื่นได้ เชคให้แน่ใจก่อนว่าขาด
➡️ ทางร้านไม่สามารถตรวจเช็คชิ้นส่วนให้ได้ ว่าครบไหม แต่ถ้าชิ้นส่วนมีปัญหา ขาดหรือไม่ครบ คุณลูกค้าสามารถแจ้งขอเคลมชิ้นส่วนกับทางร้านได้
➡️ สินค้ามีประกัน 7 วัน เมื่อได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบเช็คสินค้าให้เรียบร้อยก่อนที่จะกดรับสินค้า
➡️ รูปกล่องสินค้า สีในคู่มือและชิ้นส่วน สีอาจจะไม่ตรงหรือเหมือนกัน 100% (เช่น สีในรูปคู่มือเป็นสีเข้ม แต่ชิ้นส่วนจริงเป็นสีอ่อน)
🎯 การคืนสินค้าและการขอเคลมชิ้นส่วน 🎯
❎ กรณีที่ (1) ขอคืนสินค้า สามารถทำการคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับของและยังไม่ได้กดรับสินค้า) สามารถส่งคืนสืนค้าในระบบได้ โดยไม่เสียค่าจัดส่ง
❎ กรณีที่ (1.1) ถ้ากดรับสินค้าไปแล้ว แต่จะขอคืนสินค้า ลูกค้าต้องเป็นคนจ่ายค่าส่งเอง
❎ เมื่อทางร้านได้รับของคืนแล้วจะกดคืนเงินค่าสินค้าในแอปให้กับคุณลูกค้า
❎ กรณีที่ (2) ขอเคลมชิ้นส่วน สามารถขอเคลมได้ตลอด
❎ กรณีที่ (2.1) ของเคลมจะส่งให้ฟรี สำหรับลูกค้าที่แจ้งภายในประกัน 7 วัน
❎ กรณีที่ (2.2) ขอเคลมชิ้นส่วนหลังประกัน 7 วัน ลูกค้าเป็นคนออกค่าใช้จ่ายในการส่งกลับ หรือ ให้ส่งไปพร้อมกับออเดอร์ ที่สั่งเข้ามาใหม่เท่านั้น
❎ ระยะเวลาในการขอเคลมส่วน กับ คนส่ง (1-7 วัน) หรือ โรงงาน (15-30 วัน)
❗️หมายเหตุ❗️
สำหรับลูกค้าท่านใดที่ไม่โอเค รับไม่ได้ อย่ากดสั่ง จะได้ไม่มีปัญหามา งอแงง้องแง้ง ทะเลาะกัน
===============================
เพิ่มเติม ติดต่อ CHAT จ้า
===============================
